Polityka prywatności

Polityka Prywatności CrystalCrown

CrystalCrown prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep CrystalCrown jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów zegarków za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika. Możemy gromadzić poniższe kategorie informacji:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki zegarka, numer telefonu i adres e-mail.

  • Dane finansowe: numery karty kredytowej, dane płatnicze, szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, preferencje zakupowe.

  • Informacje o transakcji: zakupione modele zegarków, pozycje wyświetlane, dodane do koszyka, zwroty lub reklamacje.

  • Komunikacja z nami: informacje podane podczas kontaktu z działem obsługi klienta.

  • Informacje techniczne: dane o urządzeniu, adres IP, informacje o przeglądarce i sposobie nawigacji po sklepie.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe:

  • Bezpośrednio od klienta: podczas składania zamówienia na zegarek, tworzenia konta lub kontaktu z nami.

  • Automatycznie: za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii podczas przeglądania oferty CrystalCrown.

  • Od dostawców usług: np. procesorów płatności i firm kurierskich realizujących dostawę zegarka.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

  • Zapewnianie i udoskonalanie Usług: w celu realizacji zamówień na zegarki, przetwarzania płatności, organizacji wysyłki oraz obsługi ewentualnych zwrotów i wymian.

  • Marketing i reklama: wysyłanie informacji o nowościach w ofercie CrystalCrown, promocjach oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam naszych produktów.

  • Bezpieczeństwo: uwierzytelnianie konta i zapobieganie oszustwom płatniczym.

  • Komunikacja: odpowiadanie na pytania dotyczące specyfikacji zegarków, statusu zamówienia i obsługi posprzedażowej.

  • Powody prawne: wypełnianie obowiązków podatkowych i prawnych.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

Możemy ujawnić dane firmom zewnętrznym w niezbędnym zakresie:

  • Shopify: jako platformie obsługującej nasz Sklep.

  • Firmom kurierskim i logistycznym: w celu dostarczenia zakupionego zegarka pod wskazany adres.

  • Partnerom płatniczym: w celu bezpiecznego sfinalizowania transakcji.

  • Partnerom marketingowym: w celu wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Nasz Sklep może zawierać linki do innych stron (np. mediów społecznościowych). Nie odpowiadamy za polityki prywatności zewnętrznych operatorów.

Dane dzieci

Usługi CrystalCrown nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak prosimy pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, celów podatkowych lub prawnych.

Prawa i wybory Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje:

  • Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii.

  • Prawo do poprawienia lub usunięcia danych.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec marketingu.

  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt pod adresem kontakt@crystalcrown.pl.

Skargi

W przypadku zastrzeżeń co do sposobu przetwarzania danych, Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę (np. przy zmianie asortymentu lub przepisów). Zmieniona wersja zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą aktualizacji.

Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności w CrystalCrown, prosimy o kontakt:

  • E-mail: kontakt@crystalcrown.pl

  • Adres: Behrendta 29, Gniew, 83-140, PL

Administratorem Twoich danych osobowych jest CrystalCrown.